• Skapa en tillgänglig och informationsrik digital upplevelse som minskar friktion och besvarar gästens frågor proaktivt
• Behålla de tre destinationernas unika identiteter, och samtidigt tydligt förena dem
• Göra det enkelt för beställaren att förändra och uppdatera webbplatsen
• Förenkla och öka bokningar av boende och aktiviteter direkt från webbplatsen
• Minska manuellt arbete inom anläggningarnas olika sektioner, t ex Skidpatrullen

Utmaningen var att skapa ett gemensamt digitalt ramverk för tre starka och väldigt olika destinationer – där varje plats behåller sin egen identitet och känsla, samtidigt som upplevelsen hålls samman under Lapland Resorts.

En viktig del av arbetet var också att förmedla destinationernas unika position inom fjällvärlden – från ikonisk snowboard- och offpistkultur till exklusiva naturupplevelser och äkta fjällkänsla – utan att tappa tydlighet eller användarvänlighet.

Webbplatserna behövde vara inspirerande och flexibla, men också enkla att administrera och tillräckligt strukturerade för att säkerställa ett konsekvent uttryck över tid. Samtidigt behövde komplex information som snörapporter, öppettider och bokningar presenteras på ett tydligt och användarvänligt sätt för att minska friktion och öka konvertering.

För att skapa en långsiktigt hållbar lösning tog vi fram en digital strategi där användarupplevelse, administration och affärsmål vägdes samman.

Vår strategi byggde på:

• Skapa ett gemensamt digitalt ramverk för Lapland Resorts samtidigt som varje destination behåller sin unika identitet.
• Utforma en användarupplevelse som inspirerar, guidar och leder fler besökare till bokning.
• Strukturera innehåll och navigation för att göra komplex information enkel att hitta och förstå.
• Bygga ett flexibelt CMS som gör det möjligt för organisationen att själva utveckla webbplatserna över tid.

Tillsammans med Lapland Resorts utvecklade vi ett gemensamt designsystem och en modulär webbplattform som förenar Björkliden, Riksgränsen och Låktatjåkko utan att sudda ut deras individuella uttryck.

• Vi designade och utvecklade fyra sammanhängande webbplatser med ett gemensamt designsystem och ett flexibelt blockbibliotek.
• Genom modulära komponenter kan redaktörer enkelt skapa nya landningssidor, kampanjer och informationssidor utan att kompromissa med den visuella identiteten. Vi strukturerade innehåll, bokningsflöden och praktisk information för att minska friktion och göra det enklare för gäster att planera, boka och genomföra sitt besök.
• Vi strukturerade innehåll, bokningsflöden och praktisk information för att minska friktion och göra det enklare för gäster att planera, boka och genomföra sitt besök.

Den nya digitala plattformen ger Lapland Resorts ett enhetligt men flexibelt ekosystem som stärker varumärket, förenklar administrationen och förbättrar gästupplevelsen.

• Ett gemensamt designsystem säkerställer ett konsekvent uttryck samtidigt som varje destination behåller sin egen identitet.
• Den modulära plattformen gör det möjligt för organisationen att själva skapa nya sidor, anpassa sidlayouter och publicera innehåll utan hjälp av utvecklare.
• En intuitiv backend gör att innehåll kan uppdateras av rätt personer i verksamheten – från restaurangpersonal som ändrar menyer och öppettider till skidpatrullen som publicerar aktuell information.
• Tydligare informationsstruktur och förbättrade bokningsflöden minskar friktionen för gäster och skapar bättre förutsättningar för ökad konvertering.

Lapland Resorts samlar tre av Sveriges mest unika fjälldestinationer – Björkliden, Riksgränsen och Låktatjåkko. Med boende, aktiviteter och upplevelser året runt erbjuder de allt från ikonisk offpiståkning och toppturer till vandring, gastronomi och storslagna naturupplevelser i den svenska fjällvärlden.